Prevederi legale

Conform OG nr. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta completata de  Legea nr. 51/2003, "consumatorul are dreptul de a denunța unilateral contractul la distanta, în termen de 10 zile lucrătoare, fără penalități și fără invocarea vreunui motiv. Singurele costuri care pot cădea în sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor". Pentru returnarea Produsului Cumparatorul trebuie sa notifice in scris acest lucru la adresa de email contact@aparatajelectric.ro. Numai cererile scrise se vor lua în considerare. În maxim 30 de zile de la data returnarii Vanzatorul va inapoia contravaloarea produsului în contul Cumparatorului sau prin mandat poștal. Cheltuielile de returnare și comisioanele bancare vor fi suportate de Cumparator si se vor scădea din suma de returnat.

Totodata, Cumparatorul poate returna un Produs livrat greșit de către Vanzator. Și în acest caz Cumparatorul trebuie sa notifice in scris acest lucru in termen de maxim 24 ore de la data primirii coletului la adresa de email contact@aparatajelectric.ro, urmând ca Vânzătorul, ulterior primirii produsului livrat greșit, pe cheltuiala sa, să transmită Cumpărătorului produsul comandat.

    1. În situația în care Produsul achiziționat este defect/nefunctional sau prezinta vicii de fabricație, acesta va fi înlocuit cu un produs funcțional, cu condiția notificării în scris a Vanzatorului, în termen de 48 de ore de la primirea produsului , la adresa de email contact@aparatajelectric.ro . În situația în care Produsul nu mai este disponibil acesta va fi înlocuit cu un produs similar, ori,  la alegerea clientului,  se va returna contravaloarea acestuia.
    2. Cumparatorul se obliga sa returneze Produsul în ambalajul original, însoțit de toate accesoriile și documentele originale. Nu se pot returna (vor fi refuzate de către Vanzator) Produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, șocuri, etc.
    3. Produsele la comandă nu se pot returna. Se considera produs la comandă: cablurile electrice, bara de cupru sau orice alt produs debitat (tăiat la dimensiuni personalizate), ori produse achizitionate de Vânzător la comanda personalizată, la cererea Cumpărătorului. Produsele fabricate pe comanda specială a clientului, sau produse ajustate la lungimile solicitate de către client (exemplu - taiere cabluri la lungime solicitată) nu se pot returna, acestea sunt considerate produse personalizate și nu mai pot fi comercializate.
    4. Plata returului de marfa se face exclusiv în cont bancar în termen de maxim 14 zile calendaristice de la procesarea returului de marfa ( recepția bunurilor returnate in depozit furnizor).
    5. Produsele fabricate pe comanda specială a clientului, sau produse ajustate la lungimile solicitate de către client( exemplu - taiere cabluri la lungime solicitată) nu se pot returna, acestea sunt considerate produse personalizate și nu mai pot fi comercializate.
    6. Perioada de retur este următoarea:
      • persoane fizice sau asociații de persoane fizice: 14 zile din momentul intrării în posesie. Comenzile ridicate din showroom nu se pot returna!
      • persoane juridice: 3 zile de la momentul intrării în posesie.
    Product added to wishlist
    Product added to compare.

    Acest website utilizează cookie-uri necesare îmbunătățirii performanței si securității. Prin continuarea navigării, sunteți de acord cu folosirea acestora. Folosirea cookie-urilor statistice și de marketing pentru o mai bună experiență a utilizării website-ului necesită consimțământul dumneavoastră. Pentru mai multe informatii, va rugam sa accesați sectiunea de "Politica de utilizare Cookie-uri" din subsolul website-ului nostru.